开云 会员登录

给开云留言,第一时间处理

担心隐私被泄露的用户,可在此了解处理方式。

帮助与支持

文章里有写错的地方吗?请在留言入口指出来,我们会核对修改。

  • 客服电话0756-8084248
  • 客服邮箱hello@kaiyun-flip.com.cn
  • 办公地址
    珠海市 广东省珠海市横琴新区绿地三路与创新北路交汇处创智广场北座1917室
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体珠海开云有限公司

请附上问题详情以便排查

  1. 开球时间显示有误的联赛与对阵
  2. 你手机或电脑设置的时区与当前时间
  3. 所处城市及当时连接的网络运营商

联系客服时可要求核验工号和服务记录,避免遭遇假冒人员诈骗。

KNOWLEDGE BASE

观看直播指南

Q/01

为什么看直播没有广告弹窗?

正常情况下不会频繁弹出广告,页面设计更注重直接观赛,因此不会用弹窗反复打断比赛。

Q/02

直播页面上的字看着太小怎么办?

在电脑上按 Ctrl 和加号放大网页,手机上可以双指放大或调高系统字体大小;调完返回比赛页,看看比分和按钮是否清楚。

Q/03

分享链接给朋友在哪操作?

把浏览器地址栏的网址直接发给朋友就行,也可以在直播页点分享按钮生成短链。

Q/04

家里的电视能用浏览器看球吗?

可以用电视浏览器打开开云观看,因为直播在网页上就能播放;如果电视浏览器兼容性不好,可以改用手机或电脑。

Q/05

怎么联系客服?

拨打客服电话 0756-8084248,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。